BAILGRATUIT.FR · CAS PRATIQUES
La porte d’entrée ne ferme plus le soir
Faites sécuriser l’accès rapidement puis identifiez la réparation durable.
Identifier le fait décisif
Une serrure bloquée, une porte déformée et un badge défaillant n’appellent pas la même intervention.
Source de la règle : Service Public — réparations locatives ↗
Faire la démarche utile
Demandez au locataire de décrire le blocage sans forcer la serrure ; contactez un dépannage adapté et consignez les pièces remplacées.
- Conserver appel, facture détaillée et état de la porte.
Après la première réponse
Remettez les nouvelles clés et vérifiez les accès de toutes les parties.
À vérifier dans votre situation
La discussion sur le coût ne doit pas laisser le logement sans fermeture.