BAILGRATUIT.FR · CAS PRATIQUES
Le loyer a été viré vers un ancien compte bancaire fermé
Rapprochez le statut du virement avant d'enregistrer une dette ou un paiement.
Identifier le fait décisif
Un ordre exécuté, rejeté ou retourné n'a pas le même effet dans le suivi du mois.
Source de la règle : Service Public — paiement du loyer ↗
Faire la démarche utile
Demandez au locataire la référence de l'opération et vérifiez de votre côté si les fonds ont été reçus ou recrédités.
- Conserver dates de l'ancien et du nouveau RIB et preuve du mouvement.
Après la première réponse
Communiquez le RIB valide par un canal déjà connu des parties.
À vérifier dans votre situation
Ne délivrez pas une quittance pour des fonds qui n'ont pas été reçus.