BAILGRATUIT.FR · CAS PRATIQUES
Les photos de sortie contredisent l’état des lieux signé
Comparez les documents et leur date avant de réclamer une retenue ; le constat contradictoire signé reste une pièce centrale.
Ce qu’il faut vérifier d’abord
Vérifiez si les photos ont été prises pendant le rendez-vous, après des travaux ou après l’entrée d’un nouvel occupant. Relisez la description de l’état des lieux et les réserves inscrites par les parties. Une photo isolée ne prouve pas automatiquement la cause ou la date d’un dommage.
Source de la règle : Service Public — état des lieux de sortie ↗
La démarche adaptée à ce cas
Établissez une chronologie pièce par pièce et sollicitez une clarification écrite si la contradiction est réelle. Chiffrez seulement les dégradations démontrées, en tenant compte de l’usure normale.
- Conserver originaux, métadonnées utiles et devis correspondants.
- Classer la réponse et la pièce finale dans le dossier du bien.
À vérifier dans votre situation
Évitez de modifier les images ou le constat signé pour faire disparaître une contradiction.