BAILGRATUIT.FR · CAS PRATIQUES
Un équipement entier est facturé pour une petite pièce cassée
Vérifiez si une réparation partielle suffit et tenez compte de l'état initial.
Identifier le fait décisif
Le prix d'un appareil neuf n'est pas automatiquement le coût imputable pour une poignée ou une pièce dégradée.
Source de la règle : Service Public — dépôt de garantie ↗
Faire la démarche utile
Demandez un devis de réparation et comparez-le à l'état des lieux d'entrée avant de fixer la retenue.
- Conserver devis alternatifs et photos de la pièce endommagée.
Après la première réponse
Expliquez le choix de la solution retenue dans le décompte.
À vérifier dans votre situation
La vétusté et l'amélioration apportée par un appareil neuf doivent être distinguées.