BAILGRATUIT.FR · CAS PRATIQUES
Un justificatif du candidat est illisible
Demandez une copie lisible du même justificatif autorisé, sans élargir la collecte à des documents privés supplémentaires.
Identifier le fait décisif
Identifiez la page et la donnée nécessaires qui ne peuvent être lues. La liste des pièces admises reste la même, même si le premier fichier est flou.
Source de la règle : Service Public — justificatifs d’un futur locataire ↗
Faire la démarche utile
Proposez un nouvel envoi sécurisé ou la présentation de l’original lorsque la fiche le permet. Évitez d’envoyer la pièce sur une messagerie de groupe ou à un tiers non concerné.
- Noter la version remplacée et garder uniquement celle qui sert au dossier.
Après la première réponse
Relisez les pièces utiles avant la signature afin que les noms et dates du bail correspondent au dossier.
À vérifier dans votre situation
Une mauvaise numérisation ne justifie pas une collecte illimitée ni une décision arbitraire.