BAILGRATUIT.FR · CAS PRATIQUES
La serrure doit être remplacée après une effraction
Sécurisez immédiatement la porte et séparez l’intervention d’urgence de la prise en charge finale par les assurances.
Identifier le fait décisif
Photographiez les traces d’effraction avant réparation et vérifiez si seule la serrure privative est touchée ou aussi la porte de l’immeuble.
Source de la règle : Service Public — assurance et vol ↗
Faire la démarche utile
Invitez le locataire à déposer plainte et à déclarer le sinistre ; contactez votre assureur et le syndic pour les éléments qui vous concernent. Demandez une facture détaillant matériel et cause.
- Conserver photos, plainte, facture et déclarations.
Après la première réponse
Remettez les nouveaux jeux de clés contre un reçu daté et actualisez l’état des accès.
À vérifier dans votre situation
Un serrurier appelé par le locataire ne fixe pas à lui seul la responsabilité du paiement de toute la porte.