BAILGRATUIT.FR · CAS PRATIQUES
L’ascenseur est en panne et le locataire ne peut plus sortir facilement
Signalez la panne au syndic avec son impact concret et demandez le calendrier d’intervention plutôt que promettre une réparation que vous ne pilotez pas.
Ce qu’il faut vérifier d’abord
Vérifiez si une entreprise de maintenance est déjà saisie, depuis quand l’appareil est indisponible et si l’occupant a un besoin urgent d’accessibilité. Le contrat d’entretien de l’ascenseur est suivi au niveau de l’immeuble.
Source de la règle : Service Public — sécurité et entretien de l’ascenseur ↗
La démarche adaptée à ce cas
Relancez le syndic avec les faits datés, transmettez au locataire les informations confirmées et orientez vers une aide adaptée si l’accès au domicile est immédiatement compromis.
- Conserver ticket de panne, réponses du syndic et dates d’arrêt.
- Classer la réponse et la pièce finale dans le dossier du bien.
À vérifier dans votre situation
Ne donnez pas de délai de remise en service sans confirmation du mainteneur.